Online bestelling plaatsen

Online bestellen bij Vitavie is heel simpel en veilig. Op onze website kun je producten in je winkelwagen plaatsen door op de bestelknop te klikken. Alle prijzen die vermeld staan bij de producten zijn inclusief BTW. In je winkelwagen kun je altijd producten toevoegen, verwijderen, de smaak aanpassen of de aantallen wijzigen. 

Verzending

Bij Vitavie bestel je snel en eenvoudig. Elke bestelling die je op werkdagen vóór 16.00 uur plaatst, worden direct klaargemaakt en verzonden zodat je het pakket de volgende dag in ontvangst kunt nemen. 

Verzendkosten

Bij Vitavie betaal je bij een bestelling boven de € 60,-  naar een Nederlands adres geen verzendkosten.
Bij een bestelling boven de € 60,- naar een Belgisch adres betaalt u maar € 3,95.
Bij bestellingen tot € 60,- zijn de verzendkosten € 3,95 voor Nederland en €5,95 voor België.

Voor de verzendkosten voor overige landen kunt u contact met ons opnemen met onze klantenservice.

Retourneren

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 8 dagen na aflevering aan Vitavie te retourneren. U dient voorafgaand een mail te sturen naar Vitavie dat u uw bestelling wilt retourneren. Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en indien aanwezig, de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Hierbij geldt tevens dat de kosten en het risico voor retourzendingen voor rekening van de klant komen. Ongefrankeerde retourzendingen of zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd. Vitavie zal na ontvangst van de retourzending, binnen dertig (30) werkdagen het factuurbedrag restitueren, indien aan de bovengenoemde eisen is voldaan.

Betalen

Voor de betaling wordt onderscheid gemaakt tussen klanten met een Nederlandse bankrekening en klanten met een buitenlandse bankrekening.

Nederlandse en Belgische klanten

Voor bestellingen binnen Nederland en België hanteert Vitavie vier betaalmethodes.  Voor alle betaalmethodes is de firma Buckaroo onze betalingspartner.

  • Als u kiest voor betaling via iDeal wordt u door Buckaroo doorverwezen naar uw eigen bank waar u middels internetbankieren kunt betalen.
  • Als u kiest voor betaling via Bancontact/ MisterCash wordt u door Buckaroo doorverwezen naar uw eigen bank waar u middels internetbankieren kunt betalen.
  • Als u kiest voor betaling met Creditcard wordt u doorverwezen naar een betaalpagina van Buckaroo. 
  • Bij een bancaire overboeking verwijst Buckaroo u door naar onze bankgegevens waarna u handmatig het geld kunt overboeken. U dient bij de betaling uw ordernummer te vermelden.

Het voordeel van betaling via iDeal is dat Vitavie na afronding van uw bestelling de producten direct kan verzenden. Bestellingen binnen Nederland die voor 16.00 zijn geplaatst, worden daarom doorgaans de volgende dag al bij u aangeboden. Bij betaling via een bancaire overboeking wordt uw bestelling in de meeste gevallen de dag na uw bestelling verzonden.

Buitenlandse klanten

Voor bestellingen buiten Nederland hanteert Vitavie de bancaire overboeking als betalingsmethode. In de bestelprocedure zult u als buitenlandse klant automatisch naar onze internationale bankgegevens worden geleid door onze betalingspartner Buckaroo. Aan deze betaling zijn voor u geen extra kosten verbonden. Uw bestelling wordt voor verzending aangeboden zodra Vitavie het bedrag op haar rekening ontvangen heeft.